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Hilfe & Support

Willkommen auf unserer Support-Website! Wir verstehen, wie frustrierend technische Probleme sein können, und unser Ziel ist es, Ihnen dabei zu helfen, sie schnell und effektiv zu lösen. Wir haben umfassende Kenntnisse über unsere Software und sind bestens gerüstet, um Ihre Fragen zu beantworten und Lösungen für Ihre Probleme zu finden.

Wir empfehlen Ihnen, zuerst unsere Academy und FAQs zu durchsuchen, um Antworten auf ihr Problem zu finden. Wenn Sie dort keine Lösung finden, können Sie jederzeit unser Support-Team kontaktieren. Wir stehen Ihnen per E-Mail oder Telefon zur Verfügung.

Wir wissen, dass Ihre Zeit wertvoll ist und werden alles tun, um Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns!

E-MAIL: support@sproof.io
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Benötigen Sie Hilfe bei der erstmaligen QES-Identifikation mit der Mobile ID App?

Wie kann ich eine verlorene Mobile ID wiederherstellen?

Ich erhalte keine Emails von sproof?

Meine Einladungen zum Unterschreiben werden scheinbar nicht zugestellt?

Kann ich ein irrtümlich verschicktes Dokument rückgängig machen?

Ich habe an der falschen Position unterschrieben. Kann ich das rückgängig machen?

Das QES-Ident Verfahren

In diesem Tutorial möchten wir Ihnen zeigen, wie Sie mit sproof sign Ihre eigene qualifizierte Signatur erstellen können.
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Persönliche Einstellungen & Profil

Sie möchten Ihr Profil oder persönliche Einstellungen in sproof sign einrichten und anpassen? In diesem Tutorial zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre Einstellungen konfigurieren und anpassen können.
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Mitglieder & Signaturkontingent verwalten

In diesem Tutorial lernen Sie, wie Sie Kolleg:innen, Ihr Team oder Ihr ganzes Unternehmen zu Ihrem Plan in sproof sign hinzufügen können. Außerdem erfahren Sie, wo Sie Ihren Plan sowie das Signaturen-Kontingent einsehen und verwalten können.
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Warum sproof sign?Höchste Sicherheit und Konformität gepaart mit einer “All-in-One”-Funktionalität machen sproof sign zur europäischen Top-Alternative auf dem Markt der e-Signatur-Plattformen. Zu 100% in Europa entwickelt und gehostet.
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