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Foire aux questions (FAQ)

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes sur sproof, les signatures numériques et la conformité des signatures numériques des entreprises.

Caractéristiques

"J'ai déjà la signature sur mon téléphone. Pourquoi la signature numérique ne suffit-elle pas ? Pourquoi utiliser un outil de signature ?

Une équipe et un quota de signatures peuvent-ils être gérés indépendamment avec sproof sign ?

Une équipe et un quota de signatures peuvent-ils être gérés indépendamment avec sproof sign ?

Une équipe et un quota de signatures peuvent-ils être gérés indépendamment avec sproof sign ?

Pouvez-vous signer dans une équipe ?

Collecte de signatures

Comment puis-je inviter des personnes à signer ?

Un espace réservé déjà défini pour une signature peut-il être déplacé par d'autres signataires ?

Puis-je définir le champ de signature dans lequel mon contact doit apposer sa signature ?

Combien de personnes puis-je inviter à signer un document ?

Qu'est-ce qu'une "invitation" ?

Pourquoi devrais-je collecter des signatures externes par voie numérique ?

Il semble que mes invitations à signer ne soient pas envoyées ?

Quelles ressources puis-je économiser en collectant des signatures externes par voie numérique ?

Les externes doivent-ils payer pour la signature ou être sproof sign user:in ?

Puis-je fixer un ordre dans lequel les signatures sont obtenues ?

Puis-je annuler un document envoyé par erreur ?

Compléments et intégrations

Quelles sont les exigences pour l'intégration d'une plateforme de signature ?

Existe-t-il un support pour l'intégration ?

Combien de temps faut-il pour intégrer sproof dans les flux de travail existants via l'API ?

Comptes et paramètres

Puis-je me connecter à différentes fonctions tout en utilisant le même compte ?

Je ne reçois pas d'e-mails de sproof ?

Quelles sont les adresses électroniques associées à mon profil ?

Est-il possible d'intégrer une marque d'entreprise, y compris un cachet et un certificat d'entreprise, dans sproof sign ?

Gérer les documents

Dois-je télécharger mes documents sur mon ordinateur après la signature ?

Que se passe-t-il si j'envoie un document mais que j'oublie de me connecter ? Puis-je déplacer le document vers mon compte ?

Que se passe-t-il lorsque je supprime un document ? Est-il également supprimé des destinataires ?

Quelqu'un peut-il gérer ses documents dans sproof ?

Partenariats

D'où vient l'obligation d'écrire partout (surtout en DE & AT) pour les SEQ ?

Comment fonctionne l'identification Swisscom ?

Que se passe-t-il si une personne est censée contresigner un document qualifié mais qu'elle n'a rien à signer ? Comment cette personne obtient-elle la validation ?

Plans et facturation

Puis-je tester gratuitement sproof sign avec mon entreprise ?

Puis-je utiliser sproof sign à titre privé et gratuitement ?

Quand ai-je besoin d'un plan d'entreprise ?

L'abonnement annuel à sproof sign est-il automatiquement renouvelé ?

Puis-je tester gratuitement sproof sign avec mon entreprise ?

Que se passe-t-il à l'expiration de mon Business-Plan ?

Prestataire de services fiduciaires

Quels sont les fournisseurs de signatures numériques en Autriche ?

Quels sont les fournisseurs de signatures numériques en Allemagne ?

Comment fonctionne l'identification unique pour une signature numérique qualifiée dans sproof sign ?

Comment signer avec Evrotrust dans sproof sign ?

Comment fonctionne l'identification d'une signature qualifiée chez D-Trust ?

Comment restaurer Mobile ID ?

Quelle est la durée de validité de l'identification d'une signature numérique qualifiée ?

Que se passe-t-il si j'ai un nouveau téléphone portable ou un nouveau numéro de téléphone ?

Comment obtenir une signature numérique qualifiée et juridiquement valable ?

Comment obtenir une signature numérique ?

Comment fonctionne l'identification d'une signature qualifiée avec Evrotrust ?

Les bénéficiaires de signature peuvent-ils également choisir d'autres fournisseurs de signature ?

Les signatures créées avec Primesign sont-elles légalement valables ?

Comment signer avec Primesign dans sproof sign ?

Puis-je également obtenir une signature qualifiée via sproof sign ?

Comment fonctionne l'identification de la signature Primesign ?

Les signatures créées avec D-Trust sont-elles légalement valables ?

Comment signer avec le D-Trust in sproof sign ?

Les signatures créées avec Evrotrust sont-elles juridiquement valables ?

Signature digital

Quelles sont les exigences pour l'intégration d'une plateforme de signature ?

Quel est l'avantage d'économiser 500 feuilles de papier ?

"Après tout, j'ai déjà la signature sur mon téléphone. En quoi sproof sign peut-il m'être utile ?

"Comment démarrer avec sproof sign, de l'utilisateur unique à la grande entreprise ?

Comment pouvez-vous imaginer un processus de signature numérique ?

Quels sont les secteurs d'activité et les cas d'utilisation qui se prêtent à l'utilisation de sproof sign ?

Quelles sont les normes de signature ?

Comment fonctionne la signature avec sproof sign ?

Pourquoi est-il plus sûr, plus rapide et plus économique de signer un document avec sproof sign que de le faire de manière traditionnelle ?

L'utilisation des panneaux sproof a-t-elle un impact sur le climat ?

"Comment démarrer avec sproof sign, de l'utilisateur unique à la grande entreprise ?

Pourquoi signer en numérique plutôt qu'en analogique ?

"Comment démarrer avec sproof sign, de l'utilisateur unique à la grande entreprise ?

Qu'est-ce qu'une signature numérique ?

Puis-je concevoir librement ma signature ?

Quels sont les avantages de l'utilisation de sproof pour les signatures numériques ?

Pourquoi les signatures numériques sont-elles utiles à mon équipe ?

Combien de temps faut-il pour que je puisse signer avec la signature qualifiée pour la première fois ?

Un document signé est-il également valable lorsqu'il est imprimé ?

Quand l'introduction des signatures numériques commencera-t-elle à porter ses fruits ?

Signature qualifiée

Quand ai-je besoin d'une signature numérique qualifiée ?

Comment signer avec SPID dans sproof sign ?

Vous avez besoin d'aide pour vous identifier pour la première fois au SEQ avec l'appli Mobile ID ?

Quelles sont les conditions requises pour signer ?

Les signatures créées avec SPID sont-elles juridiquement valables ?

Quelle est la différence entre une signature numérique avancée et une signature numérique qualifiée ?

Vous avez besoin d'aide pour vous identifier pour la première fois au SEQ avec l'appli Mobile ID ?

Comment fonctionne l'identification d'une signature qualifiée dans le cas d'un oui ?

Comment fonctionne l'identification pour une signature qualifiée avec la carte d'identité estonienne ?

Vous avez besoin d'aide pour vous identifier pour la première fois au SEQ avec l'appli Mobile ID ?

Puis-je également obtenir une signature qualifiée directement dans sproof sign ?

Comment signer avec oui dans sproof sign ?

Signer vous-même

Puis-je utiliser ou créer des champs de formulaire ?

Puis-je refuser une signature ?

Puis-je utiliser sproof sign à titre privé et gratuitement ?

De quoi ai-je besoin pour utiliser sproof sign ?

Dois-je m'inscrire pour utiliser sproof sign ?

Puis-je utiliser sproof sign à titre privé et gratuitement ?

Puis-je signer ou parapher un document plus d'une fois ?

Puis-je signer plusieurs documents à la fois ?

Puis-je également utiliser le signe sproof à titre privé ?

Puis-je modifier le document après l'avoir signé ?

Puis-je utiliser mon propre certificat pour la signature ?

J'ai signé au mauvais endroit. Puis-je l'annuler ?

Sécurité et conformité

Quels sont les avantages d'une solution "cloud" sécurisée ?

Que recherchons-nous chez les fournisseurs de services d'informatique dématérialisée ?

Où sont stockées mes données ?

Où se trouvent les serveurs du signe sproof ?

Est-ce que sproof sign est conforme au GDPR ?

Mes documents sensibles sont-ils sécurisés ?

Le service fonctionne-t-il sur notre propre nuage ou sur un autre ?

Les documents sont-ils modifiables après signature ?

Combien de temps mes données seront-elles conservées ou puis-je fixer moi-même cette durée ?

Des tests de pénétration sont-ils régulièrement effectués avec sproof sign ?

Qu'est-ce qui est crypté ?

Des tests de pénétration sont-ils régulièrement effectués avec sproof sign ?

Est-ce que sproof sign a accès au contenu du document ?

Comment la sécurité informatique est-elle assurée ? (Existe-t-il des documents/certifications à ce sujet ?)

Pourquoi les entreprises devraient-elles s'appuyer sur les outils européens ?

Quelles sont les exigences pour un nuage sécurisé ?

Comment la référence à la personne est-elle établie avec une signature avancée ?

Comment les documents signés numériquement peuvent-ils être vérifiés ?

Des tests de pénétration sont-ils régulièrement effectués avec sproof sign ?

Validité juridique

Quelles sont les règles juridiques, de sécurité et de conformité auxquelles répond sproof sign ?

Pourquoi la vérification de ma signature auprès de RTR n'est-elle pas valide ?

La signature numérique est-elle juridiquement valable à 100 % ?

Quels sont les standards de signature électronique que sproof sign propose à votre entreprise ?

Comment puis-je être sûr que la signature numérique (qualifiée) est valide ?

Les signatures créées avec sproof sont-elles juridiquement valables ?

Pourquoi sproof sign ?Une sécurité et une conformité maximales associées à une fonctionnalité "tout-en-un" font de sproof sign la première alternative européenne sur le marché des plateformes de signature électronique. 100% développé et hébergé en Europe.
sproof sign est le fournisseur le mieux noté dans la catégorie des signatures électroniques sur la plateforme d'évaluation indépendante OMR Reviews pour les troisième et quatrième trimestres 2023, ainsi que pour le premier trimestre 2024.