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Preguntas más frecuentes (FAQ)

Encuentre aquí las respuestas a las preguntas más habituales sobre sproof, las firmas digitales y el cumplimiento de la normativa en materia de firmas digitales por parte de las empresas.

Asociaciones

¿Dónde hay un requisito de escritura en todas partes (especialmente en DE y AT) para QES?

¿Cómo funciona la identificación Swisscom?

¿Qué ocurre si alguien debe refrendar cualificado pero no tiene nada que firmar cualificado? ¿Cómo obtiene la persona la validación?

Características

"Ya tengo la firma en mi teléfono". ¿Por qué no basta con la firma digital? ¿Por qué utilizar una herramienta de firma?

¿Puede inscribirse en un equipo?

¿Se puede gestionar un equipo y una cuota de firmas de forma independiente con sproof sign?

¿Se puede gestionar un equipo y una cuota de firmas de forma independiente con sproof sign?

¿Se puede gestionar un equipo y una cuota de firmas de forma independiente con sproof sign?

Complementos e integraciones

¿Existe algún soporte para la integración?

¿Cuánto tiempo se tarda en integrar sproof en los flujos de trabajo existentes a través de la API?

¿Cuáles son los requisitos para la integración de una plataforma de firmas?

Cuentas y ajustes

¿Qué son las direcciones de correo electrónico asociadas a mi perfil?

¿Puedo acceder a diferentes funciones y seguir utilizando la misma cuenta?

¿Se puede integrar en sproof sign la marca de una empresa, incluido el sello y el certificado de la empresa?

¿No recibo correos electrónicos de sproof?

Firma cualificada

¿Son legalmente válidas las firmas creadas con SPID?

¿Cómo funciona la identificación para una firma cualificada con el DNI de Estonia?

¿Cuál es la diferencia entre una firma digital avanzada y una cualificada?

¿Qué necesito para estar cualificado para firmar?

¿Cómo funciona la identificación para una firma cualificada con sí

¿Necesita ayuda para identificarse por primera vez en el QES con la aplicación Mobile ID?

¿Necesita ayuda para identificarse por primera vez en el QES con la aplicación Mobile ID?

¿Cuándo necesito una firma digital reconocida?

¿Puedo obtener también una firma reconocida directamente en sproof sign?

¿Cómo firmar con SPID en sproof sign?

¿Cómo firmar con sí en sproof sign?

¿Necesita ayuda para identificarse por primera vez en el QES con la aplicación Mobile ID?

Firma digital

¿Qué es una firma digital?

¿Un documento firmado también es válido cuando se imprime?

¿Para qué industrias y casos de uso es adecuada la señalización sproof?

¿Por qué es más seguro, rápido y barato firmar un documento con sproof sign que de la forma tradicional?

¿Puedo diseñar libremente mi firma?

¿Cómo funciona la firma con sproof sign?

"¿Cómo funciona la puesta en marcha de sproof sign desde un único usuario hasta una gran empresa?

¿Por qué firmar digital en lugar de analógico?

¿Cuánto tiempo transcurre hasta que puedo firmar con la firma reconocida por primera vez?

"¿Cómo funciona la puesta en marcha de sproof sign desde un único usuario hasta una gran empresa?

¿Cuáles son las normas de firma?

¿Cómo puede imaginarse un proceso de firma digital?

"Al fin y al cabo, ya tengo la firma en mi teléfono". ¿En qué me ayuda sproof sign?

¿Cuáles son los requisitos para la integración de una plataforma de firmas?

¿Cuál es el beneficio de ahorrar 500 hojas de papel?

¿Cuándo empezará a dar sus frutos la introducción de la firma digital?

¿Por qué se beneficia mi equipo de las firmas digitales?

"¿Cómo funciona la puesta en marcha de sproof sign desde un único usuario hasta una gran empresa?

¿Cuáles son las ventajas de utilizar sproof para las firmas digitales?

¿Tiene el uso de la señal sproof un impacto sobre el clima?

Firmar usted mismo

¿Puedo rechazar una firma?

¿Puedo utilizar sproof sign de forma privada y gratuita?

¿Puedo firmar o poner mis iniciales en un documento más de una vez?

He firmado en la posición equivocada. ¿Puedo deshacerlo?

¿Puedo utilizar también sproof sign de forma privada?

¿Tengo que registrarme para utilizar sproof sign?

¿Qué necesito para utilizar sproof sign?

¿Puedo utilizar o crear campos de formulario?

¿Puedo firmar varios documentos a la vez?

¿Puedo hacer cambios en el documento después de firmarlo?

¿Puedo utilizar mi propio certificado para firmar?

¿Puedo utilizar sproof sign de forma privada y gratuita?

Gestionar documentos

¿Qué ocurre cuando elimino un documento, se elimina también de los destinatarios?

¿Puede alguien gestionar sus documentos en sproof?

¿Qué ocurre si envío un documento pero olvido conectarme, puedo trasladar el documento a mi cuenta?

¿Tengo que descargar mis documentos a mi ordenador después de firmar?

Planes y facturación

¿Puedo utilizar sproof sign de forma privada y gratuita?

¿Puedo probar sproof sign con mi empresa de forma gratuita?

¿Puedo probar sproof sign con mi empresa de forma gratuita?

¿Se renueva automáticamente la suscripción anual a sproof sign?

¿Cuándo necesito un plan de empresa?

¿Puedo probar sproof sign con mi empresa de forma gratuita?

¿Qué ocurre cuando caduca mi Business-Plan?

Proveedor de servicios de confianza

¿Cómo firmar con el D-Trust en sproof sign?

¿Cómo puedo obtener una firma digital cualificada legalmente válida?

¿Cómo restaurar el Mobile ID?

¿Cómo firmar con Primesign en sproof sign?

¿Pueden los destinatarios de la firma elegir también otros proveedores de firma?

¿Son legalmente válidas las firmas creadas con Evrotrust?

¿Cómo obtengo una firma digital?

¿Qué proveedores de firma electrónica hay en Alemania?

¿Cómo funciona la identificación para la firma Primesign?

¿Qué ocurre si tengo un nuevo teléfono móvil o número de teléfono?

¿Puedo obtener también una firma cualificada a través de sproof sign?

¿Qué proveedores de firma electrónica hay en Austria?

¿Cómo funciona la identificación para una firma cualificada con Evrotrust?

¿Cómo funciona la identificación única para una firma digital reconocida en sproof sign?

¿Durante cuánto tiempo es válida la identificación para una firma digital reconocida?

¿Cómo funciona la identificación para una firma cualificada en D-Trust?

¿Son legalmente válidas las firmas creadas con Primesign?

¿Cómo firmar con el Evrotrust en sproof sign?

¿Son legalmente válidas las firmas creadas con D-Trust?

Recogida de firmas

¿Puedo definir el campo de firma donde debe firmar mi contacto?

¿Los externos tienen que pagar por firmar o ser sproof sign user:in?

¿Puedo deshacer un documento enviado por error?

¿Parece que mis invitaciones a firmar no se entregan?

¿Cómo puedo invitar a la gente a firmar?

¿Qué recursos ahorro al recoger firmas externas digitalmente?

¿A cuántas personas puedo invitar a firmar un documento?

¿Por qué debería recoger firmas externas digitalmente?

¿Pueden otros firmantes mover un marcador de posición ya definido para una firma?

¿Puedo establecer un orden para la obtención de las firmas?

¿Qué es una "invitación"?

Seguridad y conformidad

¿Dónde se encuentran los servidores de firmas sproof?

¿Cuánto tiempo se almacenarán mis datos o puedo fijarlo yo mismo?

¿Cumple sproof sign la normativa GDPR?

¿Se realizan pruebas de penetración periódicas con sproof sign?

¿El servicio funciona en nuestra propia nube o en otra?

¿Cuáles son las ventajas de una solución segura en la nube?

¿Cómo se garantiza la seguridad informática? (¿Existen documentos/certificaciones al respecto?)

¿Dónde se almacenan mis datos?

¿Cómo se establece la referencia a la persona con firma avanzada?

¿Cómo pueden verificarse los documentos firmados digitalmente?

¿Qué se encripta?

¿Por qué las empresas deben confiar en las herramientas europeas?

¿Qué buscamos en los proveedores de nubes?

¿Cuáles son los requisitos para una nube segura?

¿Se realizan pruebas de penetración periódicas con sproof sign?

¿Se pueden modificar los documentos después de firmarlos?

¿Tiene sproof sign acceso al contenido del documento?

¿Se realizan pruebas de penetración periódicas con sproof sign?

¿Están seguros mis documentos confidenciales?

Validez jurídica

¿Por qué no es válida la verificación de mi firma con RTR?

¿Son legalmente válidas las firmas creadas con sproof?

¿Es la firma digital legalmente válida al 100%?

¿Cómo puedo estar seguro de que la firma digital (reconocida) es válida?

¿Qué normativas legales, de seguridad y de cumplimiento cumple sproof sign?

¿Qué estándares de firma electrónica ofrece sproof sign para su empresa?

¿Por qué sproof sign?La máxima seguridad y conformidad, junto con una funcionalidad "todo en uno", hacen de sproof sign la mejor alternativa europea en el mercado de plataformas de firma electrónica. 100% desarrollada y alojada en Europa.
sproof sign es el proveedor mejor valorado en la categoría de firma electrónica en la plataforma de evaluación independiente OMR Reviews para el tercer y cuarto trimestre de 2023, así como para el primer trimestre de 2024.