Kontakt na predaj:+43 50 423

Dohoda

Na našich webových stránkach používame súbory cookie, aby sme vám poskytli čo najlepšie služby. Kliknutím na "Prijať všetko" súhlasíte s používaním všetkých súborov cookie a s našimi zásadami ochrany osobných údajov.

Nevyhnutné súbory cookie
Súbory cookie týkajúce sa výkonu (vrátane poskytovateľa z USA)

Manažér zákazníckej podpory (*človek*)

My - skvelý tím motivovaných sproofer:innen - vyvíjame, navrhujeme a distribuujeme softvér, ktorý pomáha ľuďom v spoločnostiach digitálne podpisovať dokumenty alebo si ich nechať podpisovať externými stranami. Naši zákazníci naše riešenie milujú, pretože sa jednoducho používa, je rýchle, právne platné a vysoko bezpečné! Na posilnenie nášho tímu zákazníckej podpory na pracovisku hľadáme:

manažéra zákazníckej podpory*(človek*) na plný úväzok, Salzburg

Čo ponúkame:✌🏼

Ponúkame pracovné miesto na plný úväzok (38,5 h) v oblasti riadenia zákazníckej podpory. Skúsenosti sú dobré, správny prístup je ešte lepší. Nemeriame vás podľa rokov odbornej praxe ani vzdelania. Zameriavame sa na inšpiráciu, motiváciu a tímového ducha.

  • Flexibilný pracovný čas
  • Moderné, dobre vybavené pracovisko (plne ergonomické)
  • Dotácia na rakúsky "klimatický lístok"
  • "Wellpass": špeciálne podmienky na komplexnú ponuku športových a fitnes aktivít v Rakúsku
  • Denné masáže
  • Najlepšia káva v krajine
  • Poukážky na stravovanie
  • Spontánne (dobrovoľné) zábavné výlety s najlepším tímom
  • Možnosti home office
  • Komplexné školenia o našich produktoch a na podporu osobného rozvoja
  • Príležitosť na profesionálny rozvoj a postup v rámci spoločnosti
  • Príležitosť podieľať sa na formovaní neustále sa rozvíjajúcej spoločnosti - prispieť svojimi nápadmi a skúsenosťami

Vaše povinnosti

  • Prvotný kontakt s požiadavkami zákazníkov prostredníctvom telefónu/ticket systému týkajúcimi sa špecifických aplikačných, technických a obchodných otázok.
  • Priame riešenie špecifických aplikačných a obchodných problémov.
  • Hlásenie chýb a zaznamenávanie tiketov pre otázky zákazníkov.
  • Eskalácia technických problémov týkajúcich sa API alebo problémov, ktoré nie je možné vyriešiť ad hoc.
  • Sledovanie primeranej a včasnej odpovede na otázky zákazníkov.
  • Neustále zlepšovanie spracovania prichádzajúcich požiadaviek na podporu.
  • Samostatné určovanie priorít všetkých úloh v rámci tímu CSM.
  • Testovanie nových funkcií.

Vaše zručnosti💪

  • Výborná znalosť nemeckého (>C2) a anglického jazyka.
  • Afinita k digitálnym technológiám a radosť z práce s digitálnymi nástrojmi.
  • Ochota pomôcť, empatia a výnimočné komunikačné schopnosti.

Odhadovaný plat 💰

Skutočný plat samozrejme závisí od skúseností, kvalifikácie a výšky platu obvyklej v danom odvetví. Zákonom stanovená minimálna mzda podľa kolektívnej zmluvy je 2276 EUR brutto mesačne.

Napíšte nám na ✉️

Stačí poslať e-mail na adresu: jobs@sproof.io. Chceme sa navzájom spoznať, predstaviť sa a vyhnúť sa komplikovaným procesom podávania žiadostí. Ak máte záujem, napíšte nám a môžeme sa stretnúť online alebo na mieste (☕️).

Position:

Manažér zákazníckej podpory (*človek*)

Type:

Plný úväzok (38,5 hod.)

Location:

Salzburg

Spoločne sa staneme európskou jednotkou v oblasti digitálnych podpisov.

Za spoločnosťou sproof stojí všestranný tím s jednotnou filozofiou: Európa sa musí osamostatniť a priniesť na trh vlastné špičkové digitálne riešenia, aby splnila kritické požiadavky na ochranu údajov a predpisov. To sa najlepšie darí s veľkou radosťou v spoločnom projekte, ktorý je predurčený na veľkosť.
Spoločnosť sproof sign je najlepšie hodnoteným poskytovateľom v kategórii elektronických podpisov na nezávislej hodnotiacej platforme OMR Reviews za 3. a 4. štvrťrok 2023, ako aj za 1. štvrťrok 2024.