Proszę skontaktować się z działem sprzedaży:+43 50 423

Umowa

Na naszej stronie internetowej używamy plików cookie, aby zapewnić Państwu jak najlepsze doświadczenia. Klikając "Akceptuj wszystko", wyrażają Państwo zgodę na stosowanie wszystkich plików cookie oraz na naszą politykę prywatności.

Niezbędne pliki cookie
Wydajnościowe pliki cookie (w tym dostawca amerykański)

Kierownik ds. obsługi klienta (*ludzie*)

My - wspaniały zespół zmotywowanych sproofer:innen - tworzymy, projektujemy i dystrybuujemy oprogramowanie, które pomaga ludziom w firmach podpisywać dokumenty cyfrowo lub zlecać ich podpisanie podmiotom zewnętrznym. Nasi klienci uwielbiają nasze rozwiązanie, ponieważ jest ono łatwe w użyciu, szybkie, prawnie ważne i wysoce bezpieczne! Aby wzmocnić nasz zespół obsługi klienta na miejscu, poszukujemy:

Customer Support Manager*(human*) Pełny etat, Salzburg

Co oferujemy:✌🏼

Oferujemy Państwu pracę w pełnym wymiarze godzin (38,5 h) na stanowisku Customer Support Management. Doświadczenie jest dobre, odpowiednie nastawienie jest jeszcze lepsze. Nie mierzymy Państwa latami doświadczenia zawodowego czy wykształceniem. Stawiamy na inspirację, motywację i ducha zespołu.

  • Elastyczne godziny pracy
  • Nowoczesne, dobrze wyposażone miejsce pracy (w pełni ergonomiczne)
  • Dofinansowanie do austriackiego "biletu klimatycznego"
  • "Wellpass": specjalne warunki dla szerokiej gamy zajęć sportowych i fitness w Austrii
  • Codzienne masaże
  • Najlepsza kawa w kraju
  • Bony na posiłki
  • Spontaniczne (dobrowolne) wycieczki z najlepszym zespołem
  • Możliwości pracy w biurze domowym
  • Kompleksowe szkolenia dotyczące naszych produktów i promujące rozwój osobisty
  • Możliwość rozwoju zawodowego i awansu w firmie
  • Możliwość pomocy w kształtowaniu stale rozwijającej się firmy - proszę wnieść swoje pomysły i doświadczenie

Państwa obowiązki

  • Wstępny kontakt z zapytaniami klientów za pośrednictwem telefonu/systemu zgłoszeń dotyczącymi specyficznych aplikacji, kwestii technicznych i handlowych.
  • Bezpośrednia obsługa problemów związanych z aplikacjami i kwestii handlowych.
  • Zgłaszanie błędów i rejestrowanie zgłoszeń dotyczących zapytań klientów.
  • Eskalacja kwestii technicznych dotyczących API lub kwestii, których nie można rozwiązać ad hoc.
  • Monitorowanie odpowiedniej i terminowej odpowiedzi na zapytania klientów.
  • Ciągłe doskonalenie przetwarzania przychodzących zgłoszeń o wsparcie.
  • Niezależne ustalanie priorytetów zadań w ramach zespołu CSM.
  • Testowanie nowych funkcji.

Państwa umiejętności💪

  • Doskonała znajomość języka niemieckiego (> C2) i angielskiego.
  • Zamiłowanie do technologii cyfrowych i praca z narzędziami cyfrowymi.
  • Pomocność, empatia i wyjątkowe umiejętności komunikacyjne.

Szacowane wynagrodzenie 💰

Oczywiście rzeczywiste wynagrodzenie zależy od doświadczenia, kwalifikacji i poziomu wynagrodzenia zwyczajowego w branży. Prawnie określone minimalne wynagrodzenie w ramach układu zbiorowego wynosi 2276 EUR brutto miesięcznie.

Proszę napisać do nas na adres ✉️

Proszę wysłać wiadomość e-mail na adres: jobs@sproof.io Chcemy się poznać, przedstawić i uniknąć skomplikowanych procesów aplikacyjnych. Jeśli są Państwo zainteresowani, prosimy o kontakt, a spotkamy się online lub na miejscu (☕️).

Position:

Kierownik ds. obsługi klienta (*ludzie*)

Type:

Pełny etat (38,5h)

Location:

Salzburg

Razem staniemy się numerem 1 w Europie w zakresie podpisów cyfrowych.

Za sproof stoi wszechstronny zespół o jednolitej filozofii: Europa musi się usamodzielnić i wprowadzić na rynek własne, najlepsze rozwiązania cyfrowe, aby sprostać krytycznym wymogom ochrony danych i przepisom. Najlepiej sprawdza się to przy dużej ilości radości we wspólnym projekcie, którego celem jest wielkość.
sproof sign jest najwyżej ocenianym dostawcą w kategorii podpisów elektronicznych na niezależnej platformie ewaluacyjnej OMR Reviews w 3 i 4 kwartale 2023 r., a także w 1 kwartale 2024 r.