Eripangandus üleminekuperioodil - Bank Gutmann tugineb digitaalallkirjale

Klotzberg: "Privaatpanganduses ja üldiselt ärisuhete avamisel tuleb allkirjastada ja ajakohastada palju dokumente ja lepinguid. Ideaalne on, kui kõigi nende allkirjade jaoks ei ole vaja isiklikku kohtumist kohapeal. Seepärast oli meie jaoks oluline leida võimalus, kuidas nii meie kliendid kui ka töötajad saaksid seaduslikult allkirjastada turvalises keskkonnas. Loomulikult olid digitaalallkirjad meie jaoks juba enne Coronat teema, tõenäoliselt rohkem institutsionaalses kui erakliendisektoris. Corona puhul otsisime aga üha enam lahendust."

Klotzberg: "Ühelt poolt dokumentide ja aruannete puhul, mida tuleb ettevõttesiseselt töödelda ja allkirjastada. Teisest küljest tellimuste puhul, mida me töötleme koos äripartneritega. Samuti on oluline, et nii meie kliendid kui ka meie kui pank saaksid dokumente allkirjastada ja vahetada.

Klotzberg: "Me kasutame praegu ainult kõrgeima standardi kvalifitseeritud elektroonilist allkirja (QES) meie pangandustegevuse ja turvateguri tõttu. Kui me aga vaatame tulevikku, siis kaalume, kas täiustatud allkiri ei võiks olla osaliselt sisemiselt piisav."

Klotzberg: Klotzberg: "Aeg on oluline punkt. Varem olid meil ainult allkirja kaustad, mida liigutati füüsiliselt ettevõttes ringi ja allkirjastati erinevates sisekohtades. Nüüd kasutame üha enam ka digitaalset "kausta", kus on määratletud, millisest kohast on vaja allkirja enne saatmist. Selles kaustas olevad dokumendid saab allkirjastada palju kiiremini."

Klotzberg:

Klotzberg: "Kõige tähtsam oli see, et mu kolleegid saaksid kiiresti digitaalselt allkirjastada. Teine oluline punkt meie ja meie klientide jaoks on eri Euroopa riikide digitaalsete identiteetide eID & QES-keskus. Meil on kontorid Budapestis ja Prahas, seega vajame platvormi, mis integreerib allkirjastamise protsessi ka Ida-Euroopa sertifikaatide pakkujad. Tänu sproof signile ei pea meie rahvusvahelised kliendid taotlema uut kvalifitseeritud allkirja, vaid nad saavad jätkata oma riigi juba olemasoleva kvalifitseeritud allkirja kasutamist. See muudab kliendikogemuse palju meeldivamaks ja tagab korrektse allkirjastamise protsessi üle riigipiiride - ilma täiendava pingutuseta."

Klotzberg: Klotzberg: "Alguses vaatasime sproofi veebilehte ja saime testkonto. See võimaldas meil proovida funktsioone ja läbida meie erinevaid kasutusjuhtumeid. Järgmise sammuna kontrollis meie IT-turbeametnik nii andmekaitset kui ka süsteemide turvalisust ja ajakohasust. Seejärel rääkisime sproof signiga ise ja otsustasime lõpuks selle kasuks. Pärast lõplikke lepinguläbirääkimisi, mis on privaatpanganduses üsna keerulised, täpsustasime ja vormistasime kõik nõuded lõplikult."

Klotzberg: Klotzberg: "Meie jaoks on väga oluline, et me kataksime kõik regulatiivsed ja turvanõuded. See hõlmab ka seda, et me teame täpselt, mis juhtub nii meie kui ka meie klientide andmetega. Kuidas neid säilitatakse, kus ja kui kaua, samuti seda, kes on selles protsessis veel kaasatud. Seepärast valisime Euroopa ettevõtte."

Klotzberg: "Sest see ei ole paar aastat suur trend ja siis äkki jälle kadunud. See ei pruugi olla ainuüksi meie klientidega suhtlemise viis, kuid see on olemas ka meie ja meie klientide toetuseks. Digitaliseerimine on tulnud selleks, et jääda. Ma usun, et tulevikus tuleb palju muid arenguid, mida me praegu veel ette ei oska kujutada ja mis võivad meie elu lihtsustada."