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Sicurezza e protezione dei dati all'avanguardia: PMU si affida a sproof sign

Vanessa Frühbeiss
Aggiornato il 21.11.2023

Fondata a Salisburgo nel 2002, la Paracelsus Medical University (PMU) è un'università medica finanziata privatamente che offre una combinazione di medicina umana, scienze infermieristiche e farmacia unica in Europa e che si distingue per le forti prestazioni di ricerca e per l'istruzione e la formazione multiprofessionale con i più alti standard professionali. Una seconda sede della PMU è stata fondata a Norimberga nel 2014, in collaborazione con l'Ospedale di Norimberga. L'obiettivo del PMU è quello di formare e perfezionare medici*, infermieri e*farmacisti eccellenti, caratterizzati da un alto livello di competenza e responsabilità sociale nella pratica e in grado di fornire servizi speciali nella ricerca e nell'insegnamento.

Ritratto

Nome dell'azienda: Paracelsus Medical University (PMU)

Breve descrizione del progetto: "La PMU ha scelto inizialmente sproof come soluzione di firma digitale per rendere i suoi certificati a prova di falsificazione. Oggi, sproof sign è utilizzato quotidianamente. La decisione si è basata sulla partnership di lunga data e sull'affidabilità del servizio di sproof".

Perché sproof sign:"sproof sign ci offre l'opportunità di avere al nostro fianco un partner concreto e disponibile. Non siamo lasciati soli con i nostri problemi o suggerimenti, ma abbiamo un grande supporto. In termini di funzionalità, consideriamo la soluzione alla pari con altri fornitori del mercato. "

Daniel Nobis, Responsabile IT

Come è nata la decisione di introdurre la firma digitale?

Nobis: "PMU è un cliente di sproof sign per la prima volta. Il contatto iniziale con sproof sign è avvenuto quando cercavamo una soluzione per rendere i nostri certificati a prova di falsificazione. Questa funzione è stata offerta da sproof fin dall'inizio e abbiamo quindi deciso di utilizzare sproof sign. Oggi lo utilizziamo quotidianamente e siamo molto soddisfatti dello strumento".

Quanto è importante la trasformazione digitale per la PMU?

Nobis: "Covid ha portato in primo piano il tema della digitalizzazione. Molte aree e processi dovevano essere digitalizzati in un lasso di tempo molto breve. In termini di insegnamento, ad esempio, abbiamo dovuto fornire corsi 'ibridi' e puramente 'online' in un lasso di tempo molto breve. L'Università Paracelso è sinonimo di insegnamento e ricerca di alta qualità e basata sulla scienza. Questo include naturalmente il tema della digitalizzazione. Lavoriamo costantemente per essere all'altezza di questa affermazione".

Come era firmato prima?

Nobis: "Era molto tradizionale, come lo conosciamo dalle grandi aziende. C'era una cartella di firme che veniva passata da una persona all'altra, indipendentemente dal fatto che qualcuno fosse assente o meno. Il tempo necessario per la firma di un documento da parte di una commissione, di un rettorato o di un consiglio di amministrazione era quindi un processo che richiedeva molto tempo. Con sproof sign, siamo riusciti a migliorare in modo significativo questo processo e a renderlo più efficiente. Ma soprattutto più sicuro!".

Per quali applicazioni viene utilizzata la firma digitale?

Nobis: "Utilizziamo sia la firma avanzata che la firma qualificata. Utilizziamo la firma avanzata internamente per gli ordini di acquisto classici, le prenotazioni di tempo e le spese di cassa. In altre parole, documenti interni, richieste di ferie e verbali. Tuttavia, quando i processi sono diretti alle autorità, ai partner e ai clienti, utilizziamo la firma qualificata. Con la soluzione di sproof sign, possiamo gestire i processi convenzionali in modo più rapido e semplice".

Quali requisiti di sicurezza, conformità e protezione dei dati ha un'istituzione come la PMU?

Nobis: "Come in tutte le istituzioni comparabili, i nostri standard sono elevati. Siamo soggetti a eIDAS e dobbiamo firmare in conformità con la legge. Ecco perché è estremamente importante e vantaggioso per noi avere la velocità e la capacità di mappare tutto questo in un processo coerente. Con questo intendo abbandonare il processo di stampa, firma e scansione e sostituirlo con un nuovo processo di qualità".

"Tuttavia, non appena i processi sono rivolti alle autorità, ai partner e ai clienti, viene utilizzata la firma qualificata. Con la soluzione di sproof sign, possiamo gestire i processi convenzionali più velocemente e in modo molto meno complicato".

Daniel Nobis
Responsabile IT

Cosa pensa del RGPD e della posizione del nostro server?

Nobis: "Entrambe le cose sono molto importanti per noi. Un prerequisito per la scelta di una soluzione cloud è chiaramente che sia conforme al RGPD e che tutti i server siano situati in Europa. sproof sign soddisfa questo requisito al 100%, insieme ad un'ottima usabilità, motivo per cui è diventato il nostro strumento di scelta. Non solo ci offre sicurezza, ma combina perfettamente anche vantaggi come la vicinanza al cliente e la rapidità di implementazione".

Come ha funzionato l'integrazione nel cloud?

Nobis: "L'implementazione nel nostro sistema è stata davvero facile. La stretta collaborazione con il team di supporto di sproof sign e le interfacce API già pronte hanno contribuito a questo. Ecco perché abbiamo optato per una soluzione cloud. Il feedback viene implementato tempestivamente e nel miglior modo possibile dall'assistenza clienti di sproof sign, in un processo semplice. Per noi, la vicinanza e la stretta collaborazione sono generalmente un criterio decisivo nella scelta del nostro fornitore di software".

L'hub QES è disponibile presso sproof sign da quest'anno. Quanto è importante questa interfaccia per lei?

Nobis: "Quando è emerso il tema della firma digitale, inizialmente abbiamo affrontato la sfida che i nostri colleghi utilizzavano una grande varietà di fornitori. Ad esempio, utilizzavano la Bürgercard, che ora è l'ID Austria. Altri colleghi avevano già un'identificazione con altri fornitori. sproof sign ha reso tutto questo estremamente facile con il 'QES Hub'. Indipendentemente da chi firma con quale ID da quale luogo, sproof sign ha integrato e riassunto tutti i fornitori rilevanti per noi nel suo software. Infine, caratteristiche come la funzione di ricerca integrata dei fornitori hanno migliorato notevolmente la nostra usabilità grazie alla soluzione di sproof sign".

Utilizza flussi di lavoro di firma per il suo caso d'uso?

Nobis: "In termini di flusso di lavoro, abbiamo visto che nuove caratteristiche e funzioni vengono rilasciate passo dopo passo con sproof sign. Ad esempio, la possibilità di predefinire le posizioni della firma, di lasciare un commento per un collega direttamente nel documento utilizzando la funzione chat o di creare una cartella elettronica. Questo ci permette di snellire e semplificare i processi, il che è stato particolarmente apprezzato dal nostro ufficio legale".

Perché la firma Sproof?La massima sicurezza e conformità, abbinate a una funzionalità "tutto in uno", fanno di sproof sign la migliore alternativa europea sul mercato delle piattaforme di firma elettronica. Sviluppato e ospitato al 100% in Europa.
sproof sign è attualmente il fornitore di firma elettronica con la valutazione più alta sulla piattaforma di recensioni indipendenti OMR Reviews ed è stato anche certificato da CRIF GmbH con il 'ESG SCORE: A' per la sostenibilità.